Spoed: Vastloper export gebruikersgegevens

[pascal]

Ik zit hier in een IT-Audit en funktie 9-2-2 (export naar Excel) gaat fout.
Kunnen jullie hier aub met spoed naar kijken?

Voor de geblokkeerde funktie, zie onder.

Bij voorbaat dank!

[Wouter Rijnbende]

Da's vervelend. 

Ik ben bang dat er recentelijk ook iets is gewijzigd aan het inloggen (wat niet bij mij bekend is), want ik krijg geen verbinding meer met jullie netwerk.

Maar, misschien dat we er zónder inloggen ook uitkomen...

Deze export is in 2016 ontwikkeld en is sindsdien niet meer aangepast.
Ze loopt nu zo te zien fout in Excel....

Ik zie ook dat ze in Excel foutloopt op een "orientation" opdracht die het overzicht op "Landscape" zet. Wat mij bij staat is dat zo'n opdracht NIET kan worden uitgevoerd indien er in Excel geen printer geselekteerd is. M.a.w. kan het zo zijn dat je op e.o.a. kaal account inlogt waaraan geen printers zijn gekoppeld?

Als dat het niet is, heb ik nog 2 vragen voor je:

* Treedt dit op alle werkstations op, of alleen op degene waarop jij werkzaam bent?
* Ben je recentelijk overgestapt naar een nieuwe Excel versie?

[pascal]

Kun je nog eens proberen?

[Wouter Rijnbende]

De inbel verbinding doet het weer...

Maar... de Export doet het ook gewoon op de Terminal Server (kan ook bijna nit anders, want die print is in geen 7 jaar aangepast).

Opties die overblijven zijn:

* geen (default) printer geselekteerd, terwijl Excel die nodig heeft om het blad in te kunnen delen conform de settings van die printer
* overgestapt op een andere excel versie

Nb: In theorie kan géén printer misschien ook optreden als jouw default printer niet bereikbaar is of i.d. Denk aan een situatie dat je vanaf thuis hebt ingelogged, jouw thuisprinter als default gedefinieerd hebt, maar nu op de zaak zit, terwijl jouw defaultprinter thuis niet bereikt kan worden. Ik verzin maar een theorie, wij kunnen niet oordelen voor Excel, en dié is het die foutloopt in deze.

[pascal]

Ok duidelijk, ik zoek het verder uit.
Gaat lukken.

[pascal]

Opties die overblijven zijn:

* geen (default) printer geselekteerd, terwijl Excel die nodig heeft om het blad in te kunnen delen conform de settings van die printer
* overgestapt op een andere excel versie

Het eerste was het geval - er was geen default printer geselekteerd.
Nu wel en de export komt weer netjes in Excel terecht.
Heb de oplossing genoteerd voor een volgende keer.

Dank voor de service!