Digitale faktuur genereren op nieuwe pc - foutmelding (LOUFGN)

[pascal]

Op de receptie (enige plek waar gefaktureerd wordt) heb ik een nieuwe pc neergezet.
Ga ik hier nu faktureren dan begin ik met 3-3-3 Genereren fakturen met de instellingen zoals in 1e schermafdruk.
De verkooporder is goedgekeurd, deze klant ontvangt de faktuur per mail.

1e melding doe ik ESC. Daarna volgen de overige meldingen.
Na 10 foutmeldingen zie je dat mail met PDF faktuur wel gemaild wordt (dit gaat ook goed) > zie Word-document.

Meen dat ik dit eerder heb gezien maar weet niet meer waar de fout te zoeken.
Enig idee?

[Peter Stordiau]

Doe eens RightClick op de Profit desktop, en dan Prefixen kiezen. Schermpje even groter trekken en dan een schermprintje daar van maken. En dat even posten s.v.p.

[pascal]

bij deze.

oja, hier ben ik ingelogd, om te zien of de melding bij mij anders is dan wanneer LH is ingelogd.
Maar allebei dezelfde meldingen.

[Peter Stordiau]

Te moeilijk (voor mij) ...

Morgen maar even verder kijken, desnoods met TeamViewer. Dus ik denk dat het handig is om die even te installeren. Doe je wellicht voor niets, maar kan geen kwaad ook.
Overigens hebben wij gisterem ons TeamViewer geld teruggestort gekregen. Vast niet omdat wij zo aardig zijn. Dus ik heb het vermoeden dat we het niet (lang) kunnen gebruiken ook. Ik had er achteraan moeten bellen ...

[Peter Stordiau]

PS: Met de gegevens die je toont is niets mis. Wellicht wel met de Installshield. Het zal wel geen Windows 10 probleem zijn, toch ?

[Wouter Rijnbende]

Dat Profit om een OCX vraagt impliceert dat er een Active-X control gebruikt wordt. De meeste controls zitten standaard in de Installatie van Profit zelf, maar, er is er 1 die we gebruiken die daar niet in is meegecompileerd (gevalletje "mag formeel niet, want ze is van Microsoft :-))

Dus, ervanuitgaande dat dit een nieuw werkstation betreft (goed dat je dat er bij vermeldt!) vermoed ik dat je de DHTML editor control niet geïnstalleerd hebt.

Zie topic http://ha1.heartprofit.nl/profit/index.php?topic=28978.0, en dan helemaal onderaan.

Download en Install die DHTML editor eens. Ik verwacht dat dat de job doet.

[pascal]

Ok - ga ik dat proberen. Wordt wel morgen, maar ik laat weten of het gelukt is.
Dank!

[Peter Stordiau]

Wouter zal wel gelijk hebben, maar toch kwam ik daar zelf niet mee omdat ik me afvraag of de fout er dan wel zo uit ziet. Het voelt veel meer als iets wat een W10 systeem als app wil maar waar wij geen weet van willen hebben. Meegemaakt hebben we dat denk ik nog niet, maar je weet tegenwoordig ook niet hoe zo'n W10 systeem ontstaat.

Pascal, stel dat die DHTML download niet helpt (nul verschil maakt) overweeg dan om wat te spelen met de UAC (User Account Control). Zet die eens helemaal naar beneden. Ik vrees alleen wel dat je dan de installhields van Profit opnieuw moet draaien.

Laat vooralsnog maar even zitten. Maar dan heb je alvast iets om aan te denken als het nog niet wil.

[pascal]

Dat Profit om een OCX vraagt impliceert dat er een Active-X control gebruikt wordt. De meeste controls zitten standaard in de Installatie van Profit zelf, maar, er is er 1 die we gebruiken die daar niet in is meegecompileerd (gevalletje "mag formeel niet, want ze is van Microsoft :-))

Dus, ervanuitgaande dat dit een nieuw werkstation betreft (goed dat je dat er bij vermeldt!) vermoed ik dat je de DHTML editor control niet geïnstalleerd hebt.

Zie topic http://ha1.heartprofit.nl/profit/index.php?topic=28978.0, en dan helemaal onderaan.

Download en Install die DHTML editor eens. Ik verwacht dat dat de job doet.

Het installeren van de DHTML editor heeft het probleem opgelost, het werkt nu naar behoren.
Verder heb ik niks extra's hoeven doen om het probleem op te lossen.

Dank voor de service!