Bij een Verkooporderregel kan middels een rubriek "Komt Retour J/N" worden aangegeven dat we verwachten dat er retouren zullen komen. Feitelijk geven we daarmee aan dat we met de klant hebben afgesproken dat ze mag terugsturen wat ze niet gebruikt.
Oorspronkelijk is dit voor één specifieke situatie ontwikkeld: "Drydock". Een schip ligt ergens in een drydock en moet geschilderd worden. We leveren verf aan het dock, maar om te voorkomen dat er te kort is, zal er altijd meer worden geleverd (besteld) dan nodig, en wordt afgesproken dat hetgeen niet gebruikt wordt retour mag worden gezonden. Denken we wat kleiner, dan geven we zelf een feestje, slaan voldoende drank in bij de supermarkt, en spreken met de filiaalmanager af dat we alle niet geopende flessen retour mogen sturen. De "Komt Retour J/N" indikator op Verkooporderheader niveau bepaalt de defaultwaarde voor alle toe te voegen Verkooporderregels.
Bij een afspraak zoals hier boven genoemd zullen we willen voorkomen dat een order tussentijds per ongelukt gefaktureerd wordt als iemand een Faktuurrun opstart en alle geleverde Raaplijsten gaat faktureren. Zodra (met "Komt Retour = Ja") de mogelijkheid open wordt gehouden om Verkooporderregels-Credit te kunnen boeken, zal de Verkooporder expliciet moeten worden goedgekeurd voor Fakturatie alvorens ze kan worden gefaktureerd.
Los van bovenstaande situaties wordt de Verkooporderregel-Credit ook gebruikt als eenvoudige manier om te crediteren. Ook hiervoor gold dat op voorhand "Komt Retour" op "Ja" gezet moest worden, en (dus) de order moest worden goedgekeurd voor fakturatie. Probleem is alleen dat, behoudens als we dit expliciet hebben afgesproken zoals bij Drydock, het niet de bedoeling is dat goederen die besteld worden teruggestuurd worden, en sterker, omdat ze mogelijk teruggestuurd worden WIJ de klant niet kunnen faktureren. Voor normale orders geldt dan ook de procedure:
* Wij leveren
* Wij faktureren
* Als het produkt daarna niet voldoet, stuur je het terug, en zal de eerdere order formeel gecrediteerd moeten worden.
Als laatste kan het ook nog voorkomen dat een produkt direkt bij levering al geweigerd wordt en met de chauffeur terug komt. Als we op dat moment nog niet gefaktureerd hebben, zou dit ook simpelweg met een Verkooporderregel-Credit kunnen worden opgelost, ware het niet dat de gebruiker daarvoor eerst "Komt Retour" op "Ja" moest zetten.
Met ingang van deze Releasenote is dat niet meer nodig. Zolang de Verkooporderregel waarop de credit geboekt wordt nog niet gefaktureerd is, kunnen we nu een Verkooporderregel Credit boeken, ook al staat "Komt Retour" nog niet op Ja; de Creditregel zal deze rubriek vanzelf op "Ja" zetten als dat nog niet het geval was.
| Funktie | Omschrijving | Dtm.Vl.Wyz | Dtm.L.Wyz |
| LOVRGNCR | Toevoegen Verkooporderregel-Credit | 13-02-2017 | 15-02-2017 |
| LOVRMN | Menu Verkooporderregels | 01-02-2017 | 15-02-2017 |
