klachtorders bij artikelen met kenmerken

[dirkjan]

Beste mensen

Het is niet mogeklijk om bij het toevoegen van een klachtorder aan te geven welke kenmerken bij het artikel horen.
Je kunt alleen maar het artikel nummer toegvoegen. Laat je het systeem meteen een credit order genereren dan krijg je allerlei problemen  Vul je niets in krijg je een fout melding vulje de juiste kenmerken in krijg je ook een foutmelding.

Pas bij de goederen ontvangst kun je de kenmerken toevoegen. Dit betekende dat je niet vanuit een inslaglijst print kunt werken want het systeem weet nog niet wat de diverse kenmerken zijn van de artikelen die retour komen.

Dirk-Jan
LA

[Cliff]

Dirk-Jan,

Als ik een Klachtorder toevoeg kan ik gewoon Kenmerken opnemen, de uit de Klachtorder gegenereerde Credit Verkooporder krijgt dan automatisch de ingevulde Kenmerkwaarden.
Het enige vreemde wat ik zie is dat bij het genereren van de Credit VO het Klachtordernummer als oorspronkelijk Debet VO gezien wordt wat dus een melding oplevert dat het VO-nummer niet bestaat(is immers een nummer beginnend met bijv. 9(zo bij ons ingesteld))

Indien je de Klachtorder meteen laat verwijzen naar de Debetorder/regel zullen de Kenmerken vanuit die Debetregel overgenomen worden.

Dus laat maar even weten hoe welke wegen jij bewandelt.

[dirkjan]

Precies Cliff

ALs je de oorspronkelijke verkooporder kent is het allemaal geen probleem het systeem kent hetartikel en je kunt dit zonder problemen crediteren.

Bij het maken van de credit verkooporder gaat alles goed

Maar als je het allemaal niet weet alleen het artikelnummer met de kenmerken hoe dan

Dan loopt alles vast.

[Peter Stordiau]

We gaan er naar kijken. Kan even duren.