|
Johan
|
 |
« on: September 27, 2012, 02:10:06 pm » |
|
Vanuit het weergeven van een kontaktverslag, kunnen we geen attachments meer raadplegen. De knop <F5> of het paperclipje (als je in / vanuit de CRM module werkt) geeft geen bijlage 's meer. Er zijn volgens mij wel bijlage's, want als je het zelfde contactverslag gaat wijzigen, dan zie je ze opeens wel staan. Zou het vanuit het weergeven ook weer mogelijk mogen zijn? (volgens verkoopcollega's was dit voor de upgrade wel mogelijk)  |
|
|
|
Logged
|
KM
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #1 on: September 27, 2012, 03:32:33 pm » |
|
Hangt zo te zien van het verslag af. Bij GARNI1 14-09-2012 / 07:59 werkt het wel.
In de huidige file zie ik ook een attachment met .doc.msg; meerdere extenties.
Misschien dat iets daar niet tegen kan ?
Kun je konstateren dat dit "een uitzondering" is, of heb je ineens meerdere verslagen die niet meer werken ?
|
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Johan
|
|
« Reply #2 on: September 27, 2012, 04:14:37 pm » |
|
ja eens, het ligt inderdaad aan de extensie, daar heb je een goed punt.
Heb je een extensie .doc, dan kun je die via "weergeven kontaktverslag" én "wijzigen kontaktverslag" openen.
Heb je een extensie .msg.doc, (wat eigenlijk een niet-deugdelijke extensie mag heten wat mij betreft) dan kun je die alléén via "wijzigen kontaktverslag" openen.
Als iets via Wijzigen wel te openen is, waarom dan niet altijd ook via "weergeven contactverslag"?
Ook al ben ik het helemaal met je eens dat de extensie niet helemaal logisch gekozen is; hoe leg ik een gebruiker uit dat dit dan wel via wijzigen en niet via weergeven kan worden geopend?
|
|
|
|
|
Logged
|
KM
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #3 on: September 28, 2012, 08:08:21 am » |
|
Thx.
Het gaat me in eerste instantie even erom of het daar aan lag.
Je melding was immers "sinds de upgrade" (terwijl er niets gewijzigd is in deze).
Neemt niet weg dat schijnbaar "iets" er niet tegen kan. Ik zal eens even kijken...
|
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #4 on: September 28, 2012, 08:22:26 am » |
|
Eerste test: Als ik hier een word document maak, en deze save als .msg.doc, dan werkt het gewoon.
Tweede test: een Word document saven als .doc.msg werkt ook.
Jouw document was dacht ik een .doc.msg.
Wat voor een document is dat ?
|
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #5 on: September 28, 2012, 08:33:28 am » |
|
Volgens mij is er ook meer aan de hand. Als ik bij jouw op Tabblad "Bron" wil clicken, reageert hij ook niet !
|
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Johan
|
|
« Reply #6 on: September 28, 2012, 08:38:24 am » |
|
een outlook (exchange 2010) bestand, met daarin een Word (office 2010) document bij opgenomen
"...\2012\Bezoekverslag DPS d.d. 4-9-2012.doc.msg"
Het document opent zich in Outlook, en daarna kun je het word document zien.
De meeste documentjes worden alleen met ".msg" op het einde opgeslagen.
|
|
|
|
|
Logged
|
KM
|
|
|
|
Johan
|
|
« Reply #7 on: September 28, 2012, 08:45:22 am » |
|
Als ik bij jouw op Tabblad "Bron" wil clicken, reageert hij ook niet !
--> ook hier geldt volgens mij: vanuit PKKOTXHE weergeven lukt dat inderdaad niet, vanuit PKKOWY2 wijzigen lukt het me wel |
|
|
|
|
Logged
|
KM
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #8 on: September 28, 2012, 08:49:24 am » |
|
En dan te weten dat de DHTML control onderdeel is van Outlook Express. Die hebben gewoon ingebouwd om Outlook te zieken  Kun je dat documentje eens naar mij mailen zodat ik daarmee kan testen? (vergelijkbaar documentje mag ook, als hij het maar "niet doet"). |
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #9 on: September 28, 2012, 09:06:43 am » |
|
Het lijkt erop dat iets in een loop raakt terwijl het scherm er staat. Je zit nog in het trajekt vóór het opvragen van de attachment; dat deel werkt w.s. om dezelfde reden niet als dat je ook Tabblad "Bron" niet kunt aktiveren, en heeft op zich niets met de attachments control te maken (die het elders wel doet). Mogelijk wordt het wel getriggerd door je attachment, dus daar wil ik wel even mee testen. Als ik in de Combobox een andere Kontaktpersoon selekteer, dan doet F5 het soms wel.  |
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #10 on: September 28, 2012, 09:53:13 am » |
|
Ben er nog niet achter. Mogelijk heeft het te maken met het opnemen van een email als emailattachment. In 2008 waren email (EML) en webarchieven (MHT) ook hard uitgesloten van opname als attachment. Dit, omdat het verslag wat jij typt als "email" wordt opgeslagen, met "attachments" als Content, maar, nu is een email bericht zo'n attachment, en, dat emailbericht kan op zich óók weer attachments hebben. Je krijgt dan een geneste struktuur. Als ik Releasenote http://ha1.heartprofit.nl/profit/index.php?topic=20032.0 bekijk, zou dat moeten zijn opgelost, maar ik vermoed toch dat het in die hoek zit. |
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
Wouter Rijnbende
|
|
« Reply #11 on: September 28, 2012, 12:06:39 pm » |
|
Weet de oorzaak nog niet, maar heb wel iets zodanig gewijzigd dat het nu wel lijkt te werken.
Iedereen die verslagen opvraagt zal even Profit moeten afsluiten en opnieuw opstarten (zal ik je ook nog wel even telefonisch meedelen).
|
|
|
|
|
Logged
|
Heart-Profit company ID : HA
|
|
|
|
