Toeslag bij retour zenden

[dirkjan]

Hallo,

Is het mogelijk om aan onze klanten een toeslag te bereken als ze wat retour zenden. Bijvoorbeeld handelingskosten.

Wat we eigenlijk willen is dat we klanten die in bulk verpakking kopen een extra korting krijgen echter stel ze kopen een seal van 10 stuks. ALs ze deze dan retour sturen sturen zonder het orginele verkooporder nummer te vermelden zal de kreditering plaats vinden volgens de prijslijst van het artikel verpakt als ST.

Voorbeeld een seal inh. 10 stuks kost 10 euro, korting 20% prijs per stuk = 0.80 euro
bij retourzending en crediteren van het orginele verkoop ordernummer zal het systeem netjes 8.00 euro crediteren. Echter als ik ze per stuk terugstuur zonder vermelding van de orginel verkooporder, zal het systeem 1.00 euro per stuk crediteren.

We willen onze goede klanten belonen en niet degene die proberen elke cent eruit te persen.

Dirk-Jan
LA

[Peter Stordiau]

Zojuist hierover telefonisch gesproken;

Is moeilijk oplosbaar (m.n. ook procedureel) en zou eigenlijk vanuit de organisatie anders moeten worden aangevat.