Verwisseling van artikelnummer

[Gerard vG]

Goedemorgen,

Op ordernummer 20070924005 voeren wij artikenummer 0090050 in. Dit zou de Molykote D 321 R moeten zijn. Echter als tekst in de order, op de bevestiging, op de raaplijst, op de pakbon en op de faktuur vermeldt Profit de Molykote PTFE-N Spray. Die heeft artikelnummer 0090020.
Gevolg, mensen in ons magazijn in de war, klant in de war en nu dus ook ik in de war.

Vreemd geval waar ik geen pasklaar antwoord op heb. Jullie?

Gr.
Gerard

[Menno]

Ik heb gezocht naar mogelijke oorzaken, maar niets gevonden anders dan dat op de Verkooporderregel Artikel 0090050 staat met de Artikelsomschrijving van Artikel 0090020. Iemand anders?

[Peter Stordiau]

Ohhh ... maar dan zal het toch wel zo zijn dat het kunnen overschrijven van de Artikel Omschrijving (voor in de Verkooporderregel) aan staat ?
Als het daar eenmaal onjuist is geregistreerd blijft het overal terugkomen (expres uiteraard).

Aan een andere kant ... we hebben zoiets een 8-12 maanden terug ook een keer gehad. Toen lag het ook niet aan de overschrijfbare Artikel Omschrijving ...

[mdekraa]

We hebben dit wel vaker aan de hand gehad (moet ergens nog in Peter zijn files liggen)
Het lag dan meestal aan het feit dat er van het ene veld naar het andere gezapped werdt en met nog wat zijstapjes. Als je daarna het artikelnummer wijzigd dan werd de nieuwe omschrijving niet meegenomen.

Edwin heeft hier in het verleden wel wat controles op ingebouwd. Vooral in het begin van de overgangh van DOS naar Win zaten er nogal wat van die fouten in. Bij DOS ga je n.l. vast van het ene naar het volgende veld, maar bij de win versie kun je met de muis willekeurig door de velden "zappen" en dan kun je dit soort leuke effecten krijgen

MK

[Gerard vG]

En de oplossing is.........

[mdekraa]

verkooporderregel weggooien en opnieuw beginnen....

[Gerard vG]

Dat is geen oplossing, want dan kan het morgen weer gebeuren met alle gevolgen van dien.
Mijn conclusie is dus dat ik het systeem niet kan vertrouwen. Geen prettige conclusie.

[Peter Stordiau]

Als jullie het na kunnen doen, c.q. als je kunt aangeven hoe dit gebeurt, kunnen wij het oplossen.

Merk op dat wij hier niet eens hoeven te beginnen met pogingen om dit na te doen, om dat dit volledig afhankelijk is van de inrichting (de mogelijkheden die de gebruiker heef, de zijstapjes, de meldingen die verschijnen). Dus helaas is het zo dat alleen bij jullie zelf het "gegarandeerd" is dat het kan gebeuren. En dus : mocht je het kunnen nadoen dan houden we ons aanbevolen ...