Laatste update was inderdaad van 21 november 2024.
Ik heb gekeken naar welke gebruiker de order heeft aangemaakt of gewijzigd, dit is voor alle drie de orders gebruiker LH of PB, die werken hier al 20+ jaar :)
Wat betreft order 20250407046 - hier stonden in eerste instantie 50 stuks v/h artikel op de order. Dit is later gecorrigeerd naar 24 stuks nadat LH de directe levering heeft gedaan.
Profit piept dan 'er is te weinig voorraad'. Voor de verkoopordernummer staat dan in Profit het kleiner dan-teken <
Dit betekent volgens ons dat de order onvoldoende geleverd is. LH heeft toen het aantal in de verkooporder gewijzigd en opnieuw de directe levering gedaan.
Normaal gesproken gaat dit altijd goed. Alleen bij deze order niet.
EDIT:
LH stuitte tegen hetzelfde probleem aan met een andere order. In deze order heeft ze een terugboeking van de regel gedaan (credit). Vervolgens een juiste regel toegevoegd en daarna weer een directe levering gedaan.
Toen ging het wel goed!
Daarna heeft ze bij bovenstaande order 20250407046 ook de regel teruggeboekt waarbij de order '0' werd. En de vrachtkosten eruit gegooid. Daarna order gefactureerd > dit werd een 0-factuur.
En vervolgens een nieuwe verkooporder gemaakt (met het gewenste aantal van 24 stuks). Deze kon wel geleverd en gefactureerd worden.
Probleem is dus opgelost
