Multi Media button niet meer toe te voegen (map gewijzigd/verwijderd?)

[pascal]

Het klopt dat ze de enige is die dit probleem heeft, voor zover ik weet.

Ze heeft 2 werkplekken - 1 terminal (dus dan werkt ze op de terminal server) en 1 pc waar ze HeartProfit lokaal op start.
Ik hoorde dat het probleem zich eerst voordeed op de terminal server en ze lokaal nog wel een mm button kon toevoegen. Na een aantal dagen kon ze het ook op de pc niet meer.

Ik heb haar nu op mijn pc lokaal laten inloggen in Profit, hier kan ze wel weer een mm button toevoegen, zie schermafdruk. Profit opent de map f:\administratie\mijn documenten\linda\investeringsfacturen\2019 beton
Ik heb haar nu een mm button laten toevoegen op f:\administratie, zodat dit de laatst gebruikte map is.
Nu gaat het op haar pc ook weer goed.

Nu kon ze ook weer naar f:\administratie\mijn documenten\linda\investeringsfacturen\2019 beton om een bestand te koppelen.

Is dus zoals je aangeeft pc-gebonden blijkbaar. Voorlopig is het weer opgelost. Bij de volgende upgrade zit er een aanpassing vwb dit probleem.

Wanneer ze het probleem opnieuw heeft voordat deze upgrade erop staat kan ik als workaround haar in laten loggen op een andere pc en daar een mm button laten koppelen. Dank voor de hulp! 

[pascal]

Ik heb haar nu op mijn pc lokaal laten inloggen in Profit, hier kan ze wel weer een mm button toevoegen, zie schermafdruk. Profit opent de map f:\administratie\mijn documenten\linda\investeringsfacturen\2019 beton
Ik heb haar nu een mm button laten toevoegen op f:\administratie, zodat dit de laatst gebruikte map is.
Nu gaat het op haar pc ook weer goed.

Nu kon ze ook weer naar f:\administratie\mijn documenten\linda\investeringsfacturen\2019 beton om een bestand te koppelen.

Is dus zoals je aangeeft pc-gebonden blijkbaar. Voorlopig is het weer opgelost. Bij de volgende upgrade zit er een aanpassing vwb dit probleem.

Wanneer ze het probleem opnieuw heeft voordat deze upgrade erop staat kan ik als workaround haar in laten loggen op een andere pc en daar een mm button laten koppelen. Dank voor de hulp! 

Deze oplossing werkt op zich, maar het probleem komt nu erg vaak voor.
Lastig om dan steeds op een andere pc in te loggen en daarna weer op haar eigen werkplek.

Is er iets op te verzinnen? Bijvoorbeeld dat ik in kan stellen dat de map die geopend wordt niet de laatst gebruikte is, maar dat ik die in kan stellen, bv in haar profiel of zoiets?
Of bv dat bij de foutmelding getoond wordt welke map niet geopend kan worden, zodat ik de oorzaak beter kan achterhalen?

Dank bij voorbaat!

[pascal]

Hebben jullie hier al iets op kunnen verzinnen?
Blijft voor ons een lastig probleem.

Bij voorbaat dank!

[Wouter Rijnbende]

Op dit moment is de laatst gebruikte directory dezelfde als de vorige keer, maar nu "2020 beton".

Als ik haar laatst gebruikte directory naar mijn userid kopieer, werkt het gewoon.

Maar, zoals jij ook aangeeft (en zoals al eerder in dit topic staat), als Linda op netwerkniveau onder jouw naam inlogt, en vervolgens onder haar eigen naam in Profit, werkt het ook.

Het moét dus iets te maken hebben met de Id waaronder op netwerk niveau wordt ingelogged, en daarmee kom je al snel uit op de eerder genoemde rechten.

Zojuist een poging ondernomen om met Linda mee te kijken danwel als Linda in te loggen, maar, die mogelijkheid blijkt er (op dit moment) niet te zijn.

Afgesproken dat @Pascal opnieuw contact opneemt zodra die mogelijkheid er wel is. Misschien dat we dan de oorzaak kunnen vinden...

[Wouter Rijnbende]

Vandaag op meerdere werkstations ingelogged. Op het ene werkstation (waarop het eerder niet werkte) werkt het gewoon wel. Op een ander werkstation kunnen zien dat het niet werkt, maar, na een keer opnieuw Profit opstarten, werkt het daar ook gewoon wel.

Via een verkenner 'bewezen' dat de gebruiker wel gewoon 'rechten' heeft om naar de betreffende map te navigeren; het ontbreken van rechten is bij dezen dus uitgesloten.

Tsja... maar waar ligt het dan wel aan? Mogelijk met "iets" wat LV doet, en daarná werkt het niet meer. Wat dát is, zul je achter moeten zien te komen. Dat zal lastig zijn, maar, wellicht helpt je uitspraak dat dit probleem alleen bij LV optreedt. In de tabel met Vaste Aktiva heb ik een test aktivum aangemaakt (ZZ-Test), hier zou je mee kunnen testen.

Misschien ontdek je wel dat het fout gaat als LV eerst inlogt in bedrijf A, en daarna omschakelt naar bedrijf B en het alleen dan niet meer werkt.

Ofwel, probeer er achter te komen wat LV gedaan heeft als je konstateert dat het niet meer werkt. Ik ben benieuwd.

[pascal]

Dank Wouter, we houden het in de gaten.
Ik zal zelf ook eea proberen te testen - mocht het mij ook 'lukken' om dit probleem op te roepen zijn we weer een stapje verder.