Heart-Profit ERP

Goedemiddag, zojuist kreeg ik onderstaande mail van Benjamin.
Zouden jullie even contact met hem kunnen opnemen of aan willen geven wat er mis is?

Hallo Frank,

Het gekke is, zojuist wel betach met CREDITEUR kunnen aanmaken, nadat Annelies/Vjollca en ik hier eerder foutmeldingen op kregen. Nu lukte het wel. Dus ik dacht, ik maak nog een betaalbatch, maar helaas.
Loop vast. Betalingsrun klaarzetten via 7-4-5-1 gaat goed, maar als ik de betalingsopdracht wil toevoegen krijg ik een foutmelding.

Betalingsbestand
Foutmelding is als volgt;
Fout bij aanmaken van bestand;
Z:/Bank sepa/sepa_sct.XML

:17c:

Het makkelijkst is als Benjamin zelf even belt als hij beschikbaar is, en anders probeer ik het straks nog wel een keer.

Op basis van deze melding kan ik niet beoordelen wat er aan de hand is. De genoemde melding zit niet in het toevoegen van een Betalingsopdracht, maar ik het aanmaken (exporteren) van de Betalingsfile. De melding zou kunnen ontstaan wanneer hij bijv. geen verbinding met die drive Z: heeft, of geen rechten tot de genoemde directory, of de file nog door iets anders in gebruik was. We hebben zo wel even contact. Samen komen we er zo wel uit...

Vandaag werkt het gewoon weer...

Het aanmaken van de Betalingsrun was geen probleem; Batch kon worden aangemaakt en tevens konden hier Betalingsopdrachten aan worden toegevoegd. Het is foutgegaan bij het aanmaken van het SEPA Betalingsbestand voor de bank.

De procedures en verhalen van Benjamin analyserend zal de vermoedelijk oorzaak zijn geweest dat het bankpakket het SEPA Betalingsbestand nog in gebruik had, en Profit om die reden geen nieuw bestand kon aanmaken. Oplossing is in zo'n geval redelijk simpel: ervoor zorgen dat het bankpakket die file niet meer in gebruik heeft (importfunktie in het bankpakket afsluiten of desnoods het bankpakket helemaal afsluiten), en dan via 7-4-5-1 en F5 opnieuw een Betalingsbestand aanmaken.

Benjamin kan in ieder geval weer verder.