Heart-Profit ERP

Dit is single sessie, op CITRIX met 2 schermen op full HD
loopt altijd vast op rechter (2e scherm) in extended bureaublad setting

velden worden grijs en unresponsive, heart kan dan alleen met taakbeheer afgesloten worden.

per mail al contact gehad met WR 12 en 13/9

OK ... Ik weet niet zo goed waarom je dit hier neerzet, want volgens mij weet je e.e.a. al. Maar goed, formeel van mijn kant dan maar :


Nee ... je moet er mee om weten te gaan. Wat je hier doet is op het rechter scherm Profit opstarten (of eenmalig neerzetten), waarbij je formposities hebt vastgelegd zoals op 10,10 (dat is links boven in de hoek van een 1920 x 1080 scherm op 10 x 10 dus).
Jouw tweede scherm start op 1921 terwijl jij wellicht denkt dat dit 0,0 is. En vervolgens komt jouw formpje nog steeds op 10,10 wat je andere (linker) scherm is. En dat heb je niet door, zie je niet, of het scherm staat zelfs uit. En aangezien je in Profit maar één form tegelijk aktief kan hebben, denk je dat de rest (zichtbaar op het rechterscherm) "hangt".
N.b.: "Je" is de betreffende gebruiker.

Dan komt het ook nog tot mij dat "je" in staat bent om Profit twee keer op te starten met wellicht het idee dat dit op het linker scherm en op het rechter scherm samen wel mag. Maar de twee schermen zijn  nog steeds je ene PC (of Citrix sessie) en dat kan dus niet.

N.b.: Wat dit met een upgade te maken heeft ? nou eigenlijk niets. Maar toch wel omdat sinds jouw upgrade de positie en afmeting van het hoofdscherm wordt vastgehouden. Heel handig. Toch ?
:nea:
OK, je moet er dus mee om weten te gaan.

Stel gerust vragen, want 100% intuitief zijn twee schermen in het algemeen niet. Lees : daarmee is veel meer mogelijk dan je eigenlijk in eerste oogopslag ziet. En geloof het of niet, maar dat kunnen vastleggen van het hoofdscherm is speciaal daarvoor gemaakt. Maar wijs ons gerust op de onvolkomenheden.
Hoe dan ook, twee schermen zijn niet twee taken. Enneh, dat lukt je met Citrix uiteindelijk ook nog wel, ware het niet dat je dan je "lokale" bestanden nog wel gescheiden moet hebben. En standaard gebeurt dit niet ...

Voor de duidelijkheid : dit had ik gelezen. Maardat is niet helemaal wat in de communicatie met Wouter bleek. Dus mijn voorgaande post houdt daar stiekem rekening mee.  :smile:

Dat is niet handig.

Ik heb juist, zoals Wouter vroeg, dit gevraagd aan mensen die absoluut niet met 2 sessies in heart kunnen werken en die lopen dus eveneens vast sinds de upgrade.
Dat is wat ik communiceer.

Dus: met 2 schermen, 1 maal in Heart, loopt het rechter scherm meerdere malen per dag vast bij meerdere users.

Je reageert niet op mijn formposities verhaal ?
Moet je denk ik wel doen - dan kan dat worden uitgesloten.

Loop eens even naar zo'n gebruiker met deze problemen (niet iemand anders svp) en start iets op als Word (niet Profit). Sleep dat naar het rechter scherm en maximaliseer dat.
Wat gebeurt er nu ? waar staat dit scherm ?

mail met 2 foto's volgt

MS Word maximaliseert 'normaal" binnen kader 2e scherm
gebruiker WIV

Dank je.

Mwah, wat ik wil kontroleren kan ik niet kontroleren.

Als je nu bij die zelfde gebruiker Profit maximaliseert, pakt dan dan hetzelfde uit als Word ? Dit is een beetje lastig kontroleren omdat Profit standaard gemaximaliseerd *is*. Dus eerst klein maken (wordt 'ie vanzef héél klein) en dan eerst eens naar linker scherm slepen (ik mag aannemen dat dat kan ?) maximaliseren (gebeurt op linker scherm en alléén linker scherm ?) dan weer kleiner en naar rechter scherm en weer maximaliseren (gebeurt alleen op rechter scherm ?).

Ik vermoed dat je hier rariteiten kan aantreffen, lees : dat iets zoals Word zich anders gedraagt.
Afhankelijk van wat jij daar ziet, weer even verder kijken.

PS: Ik kan dit niet nadoen omdat ik het hier zo heb ingesteld dat ook de taakbalk op het rechter scherm komt (dan snap je wel wat ik bedoel denk ik). En dit dan v.w.b. de op afstand RDC. Op de PC zelf heb ik het zoals jullie, maar daar draait Profit weer niet (want is op afstand).

Even vooruitlopend op een "lossen we niet snel op want moeilijk te testen" ...
Helpt het voor die gebruiker(s) als Profit op het linker scherm wordt gedraaid ? En is dat voor enkele dagen even werkbaar ?

Het lijkt dat dat dan gewoon voor nu even het workaround advies is.

PS ik heb 4 foto's naar jou gestuurd met de schermen, geminimaliseerd en max.
Ik zie niets vreemds als je bv doelt op randen die wegvallen of zo.

MK


PS ik draag mijn Heart meestal links, heb zelf dus dat probleem niet
:13c:

probleem was al opgelost

Er zat in de omgevingsvariabelen een verwijzing naar een gedeelde map waardoor 2 mensen in 1 tijdelijk bestand probeerden te werken. Dit is door de systeembeheerder aangepast en daarna is er geen problemen meer geweest.