|
Title: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: BKienhuis on January 10, 2014, 01:15:24 pm Afgelopen dinsdag is er een opdrachtbevestiging via e-mail bezorgd bij de verkeerde klant. Het gaat om ordernr. 20140107010 bestemd voor klantnr. 255911. In de onderwerpregel staan keurig het juiste order- en klantnr. maar als je bijlage opent dan blijkt dit ordernr. 20140107007 voor klantnr. 376300 te zijn. Hoe kan dit gebeuren en hoe kunnen we het voorkomen de volgende keer?
Title: Re: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: Richard Masseling on January 10, 2014, 02:50:02 pm Hallo BKienhuis,
kan je het mailtje dat verstuurd is inclusief de bijlage ook even naar mij mailen. Title: Re: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: BKienhuis on January 13, 2014, 09:03:03 am De e-mail met bijlage is verstuurd.
Title: Re: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: Richard Masseling on January 14, 2014, 09:39:34 am Hallo Bas,
Quote Hoe kan dit gebeuren en hoe kunnen we het voorkomen de volgende keer? Kan het zijn dat er meerdere personen dezelfde troep directory delen? Kan je het anders naspelen? Title: Re: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: BKienhuis on January 14, 2014, 10:17:16 am Iedereen werkt hier op terminal servers en heeft een eigen troep-directory. Ik weet ook niet hoe we dit zouden moeten naspelen. We zouden de orderbevestiging nog een keer kunnen versturen maar dan moet ik eerst even maatregelen nemen zodat de klant daar geen last van heeft.
Title: Re: Automatische opdrachtbevestiging (e-mail) Post by: Peter Stordiau on January 28, 2014, 11:34:18 am Richard,
Dit komt op mij over dat de bal nu bij BK ligt, maar dat kan niet (waar zijn). Nagespeeld kan dit natuurlijk niet worden; Toch maar even in de programmatuur kijken en *bewijzen* dat het niet aan de programmatuur kan liggen. MAAR Ik wil graag voordat je dit doet van BK horen of deze situatie onderhavig is aan de nieuwe terminal server. Het is namelijk veel meer voor de hand liggend dat het daaraan ligt (onjuiste cache instellingen en zie tel. met Robert). |