Heart-Profit ERP

We versturen onder andere de orderbevestigingen en facturen per mail. Dit principe werkt goed. (even de perikelen rondom de mailfouten daar gelaten).

Naast de beoogde ontvanger, krijgt ook de gebruiker die de mail vanuit profit verstuurd een exemplaar. Deze is een van de "recipients" van desbetreffende mail. Dit komt vervolgens in de Inbox terecht van je mailprogramma. Het mailadres van de gebruiker wordt zo te zien opgehaald bij de relatie-kontaktpersoon van het desbetreffende bedrijf. Op basis van de Mailinstellingen bij de variable layout (mail opslaan als kontakt icm project en aktie), wordt er ook een kontaktverslag van gemaakt.

Vraag:
In hoeverre kun je beïnvloeden of er een kopie van de mail naar de gebruiker wordt gestuurd? Is er ergens bij het project, bij de aktie, bij de variabele layout, de printerdriver, bij de kontaktpersoon, bij de gebruiker, bij de bedrijfsparameters, danwel elders in te stellen of er wel of niet een kopie naar de gebruiker toe wordt gestuurd? En zo ja waar? Ik kan 'm namelijk zo 1-2-3 niet vinden.

Mocht dit als parameter ergens in te regelen zijn is dat leuk, maar natuurlijk kunnen we ook een regel opstellen in outlook, die deze berichten afhandeld.

Dit gebeurt standaard.

Als je zelf een maatbrief maakt en mailt, kun je dit uitschakelen (BCC afzender J/N).

Inmiddels zijn er ook een aantal toepassingen waarbij er 'onder water' vanuit de betreffende funktie een email wordt verzonden, waaronder het emailen van je Faktuur, Pakbon of Inkooporder.

Tot op heden is er geen behoefte aan geweest dit uit te schakelen, maar, daar kunnen we natuurlijk altijd wel wat voor maken.
De vraag is wel even of we dat überhaupt moeten doen, immers, die BCC is de enige bevestiging die je hebt dat je bericht ook daadwerkelijk verzonden is. Je zou niet de eerste zijn die meldt dat berichten niet verzonden worden omdat de mailserver verkeerd is ingericht, danwel er ergens een timeout optreedt. Zonder die BCC ga jij er vanzelf sprekend vanuit dat de mail wel verzonden zal zijn, maar zo dat toch niet gebeurt, heb je als gebruiker niets waaraan je dat kunt zien... Dat is ook dé reden waarom we ons zelf een mailtje BCC versturen; als de mail niet is afgehandeld door de mailserver, krijg jij ook geen bericht.

bedankt voor de info en het aanbod om er wat voor te maken. Dat laatste hoeft niet, ik handel dat wel af met regels in exchange / outlook.

Johan, heb je nou wel naar Wouter geluisterd ? Jij bent de allereerste die ik vooralsnog zou *verplichten* om die BCC te (laten) ontvangen. Dat is, gezien dus je problemen.