|
Title: Registratie Retour te ontvangen Emballage onjuist bij TS Leveren VO Post by: Heart Informatisering B.V. on February 12, 2007, 04:43:06 pm Per heden is gebleken dat het saldo 'Retour te ontvangen Emballage' van Verkooporderregels die impliciete Emballage triggeren (d.w.z. het betreft geen pallets die expliciet worden meegeleverd, maar blikken, vaten, bakken die 1:1 aan de Verschijningsvorm gekoppeld zijn) niet altijd juist geregistreerd werd.
Een exakte beschrijving van wanneer het precies fout ging kan niet worden gegeven, omdat dit een situatie 'soms wel, soms niet' betrof. De klant alwaar dit gekonstateerd is had een ongebruikelijke wijze van inrichting waarbij op Emballagesetniveau bij een onderdeel werd aangegeven dat het onderdeel niet Retour hoeft te komen, terwijl op Klient-Emballagesetniveau stond aangegeven dat het onderdeel wél Retour moest komen. Omdat ergens in het verwerkingsproces een "Komt retour J/N" indikator bij een verkeerde Verkooporderregel werd opgehaald, werd van delen van deze impliciete Emballage onterecht geregistreerd dat deze niet retour kwam. Mogelijkerwijze trad dit probleem alleen op vanwege de werkwijze default-niet-retour, maar per klant instelbaar wel-retour. Per heden is dit probleem opgelost.
|